Dịch vụ 24/7
Đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp của chúng tôi hỗ trợ bạn 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm, nhanh chóng đáp ứng các yêu cầu dịch vụ của bạn với các bộ phận vận hành và bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật, nghiên cứu và phát triển. Chúng tôi đảm bảo rằng các nhu cầu luôn được xử lý kịp thời và hiệu quả.
Hỗ trợ kỹ thuật từ xa
Bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào hệ thống của bạn gặp phải tình huống đột ngột hoặc khẩn cấp, chúng tôi sẽ sử dụng kết nối mạng đáng tin cậy để nhanh chóng xác định lỗi từ xa và cung cấp các giải pháp để giảm thiểu sự gián đoạn hệ thống.
Bảo trì tại chỗ
Khi robot và phụ kiện sạc của bạn cần sửa chữa tại chỗ, chúng tôi có thể phản hồi nhanh chóng. Họ sẽ đến địa điểm kịp thời và thực hiện công việc bảo trì tuân thủ nghiêm ngặt các quy định và yêu cầu an toàn.
Hỗ trợ kỹ thuật từ xa
Bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào hệ thống của bạn gặp phải tình huống đột ngột hoặc khẩn cấp, chúng tôi sẽ sử dụng kết nối mạng đáng tin cậy để nhanh chóng xác định lỗi từ xa và cung cấp các giải pháp để giảm thiểu sự gián đoạn hệ thống.
Liên tục cải thiện trải nghiệm của khách hàng
Chúng tôi luôn thực hiện công việc lấy khách hàng làm trung tâm và không ngừng nỗ lực để nâng cao trình độ vận hành dịch vụ của mình. Được thúc đẩy bởi trải nghiệm của khách hàng, chúng tôi đã thiết lập một quy trình khép kín hoàn chỉnh về lập kế hoạch dịch vụ, phân phối, đo lường, phân tích và cải tiến, lắng nghe cẩn thận ý kiến của bạn và thực hiện các biện pháp hiệu quả.